„Teadke seda, mu armsad vennad! Iga inimene olgu aga kärmas kuulama, pikaldane rääkima, pikaldane vihastama.“ (Jaakobuse kiri 1, 19)
Heaks suhteks on vaja head suhtlemisoskust. See toetub kuulamisele ja rääkimisele. Mõtle mõne oma hiljutise konflikti peale ja ürita välja selgitada, millised käitumised ja suhtumised selle tekkimisele kaasa võisid aidata. Hirmud, ebakindlus, armukadedus, järeleandmatus, ülbus, ahnus, patt, mässumeelsus, täitmata lootused, ebareaalsed lootused, ebaselged rollid ja vastutusalad, erinevad põhimõttd, uskumused, vaated või elufilosoofia, võistlevad sooovid, ebaefektiivsed süsteemid ja protsessid, võimuvõitlus, vastupidised eesmärgid ja soovid, piirdest üle minemine, vähesed ressursid, keelebarjäär, informatsiooni puudus, erinevate isiksuste vajaduste mittemõistmine ja kehv suhtlus. Jaakobus kirjutas: „Teadke seda, mu armsad vennad! Iga inimene olgu aga kärmas kuulama, pikaldane rääkima, pikaldane vihastama.“ (Jk 1, 19) See piiblisalm on hea suhtluse jaoks väga oluline. Kuulates tekitame õhkkonna, milles inimesed tunnevad, et neid mõistetakse ja nende vaateid ja tundeid tunnustatakse. See on pool võitu igas tülis. Kuulamine ei ole passiivne. Kuulamine eeldab kuulajalt pingutust tähele panemaks seda, mida väljendatakse ja mida mitte. Kui Sa soovid, siis aitab Jumal Sinul saada paremaks kuulajaks. Jesaja kirjutas: „Issand Jumal on mulle andnud õpetatud keele, et ma oskaksin vastata väsinule, virgutada teda sõnaga. Ta äratab igal hommikul, ta äratab mu kõrva, et ma kuuleksin õpilaste kombel.“ (Js 50,4) Pane tähele sõnu ,,keel“ ja ,,kõrv“ ning palu Jumalal end mõlemaga aidata.
Jl 2:23-32 Ap2:1-21
