“Teie kõne olgu alati armu sees, soolaga maitsestatud, et te teaksite, kuidas teil tuleb igaühele kosta.” Koloslastele 4:6
Usalduse ja läheduse rajamiseks on tarvis järgnevat. 1. Usalduse rajamise nimel tuleb vaeva näha. Usaldus ei ole “inimõigus”, vaid eesõigus, mis teenitakse välja usaldusväärsuse tõestamise kaudu. Me ei pööra kuigi suurt tähelepanu poliitikutele, kes ütlevad: “Te võite minu peale loota.”, kui nende teod seda ei kinnita. Kristuse usalduse standard oli selline: “…uskuge mu tegude tõttu.” (Jh 14:11). Sotsiaalpsühholoogia uuringutest on teada, et õrnalt ja aeglaselt rääkimine võib suurendada kuulaja avatust ja lugupidamist kõneleja vastu. Hääletoon loeb väga palju. Houstoni ülikoolis viidi läbi uuringud, mis näitasid, et kui rääkida madalal häälel ning aeglaselt, reageerib kuulaja avatumalt ning usalduslikumalt. Sama uuring on aidanud onkoloogidel patsientidele halbu uudiseid edastada moel, mis pakub patsiendile rohkem tuge. Kui arstid aeglustasid kõnet ning muutsid tonaalsuse madalamaks, tunnetasid patsiendid nende hääles rohkem hoolivust ja poolehoidu. Piiblis öeldakse selle kohta: “Rahulik vastus…” (Õp 15:1) ning see toimib ka Sinu puhul. 2. Tõeliseks kuulamiseks on tarvis aju treenida. Kuulamine on raske töö, sest me keskendume pideva sisemise dialoogi kaudu harjumuspäraselt enesele ja oma huvidele. Uuringud näitavad, et keskmine inimene segab enne vahele kui kõneleja lõpetab. Isegi arstid, kes on treenitud tähtsat meditsiinilist informatsiooni kuulama, kalduvad patsientide jutule kahekümne kolmandal sekundil vahele segama. See on palju varem, kui patsiendi lõpuni kuulamine. Harjuta end keskenduma teisele inimesele, tema sõnadele, näoilmele ning kehakeelele. Nii suudad juba paari nädala jooksul muuta end suhtlejaks, keda inimesed usaldavad.
Piiblisalmid tänaseks: Sakarja 9-11; Ilmutuse 20
